Permanences sociales
 
Solidarité Universelle informe ses usagers sur des sujets ayant des liens à la sécurité sociale (allocations familiales, chômage, mutuelle, pension, droit à l'aide sociale et à l'intégration sociale etc…) sans oublié l'Aide Médicale Urgente conformément à l'Arrêté Royale du 12.12.1996. Lors de nos entretiens, nous informons individuellement nos usagers; mais ces informations sont également données collectivement  lors de certaines séances d'informations sur l'actualité et selon les préoccupations de nos usagers.  

Accompagnement social

Nous procurons aux personnes socialement défavorisées un accompagnement social dans leurs différentes démarches auprès des institutions du Royaume. Nous entrons en contact avec les services auxquels ces usagers sont confrontées, soit par courriers, fax, téléphone, mail etc…
Nous négocions auprès des tiers pour défendre les intérêts de nos usagers en expliquant clairement leur situation sociale  et administrative dans l'optique de trouver en leur faveur une issue juste et équitable.  

Aide administrative

Nous assistons nos usagers dans  la rédaction des cv et des lettres de motivations, des simples courriers, des recours etc... Nous les assistons dans la lecture et dans la compréhension des différents documents administratifs. Nous préparons nos usagers aux entretiens de sélection. Nous guidons vers des préformations ou des formations qualifiantes.
Nous les assistons aussi à compléter certains formulaires administratifs (allocations familiales, impôt des personnes physiques, règlement collectif de dettes, pension etc...)

Guidance sociale

Le but de la guidance est de rendre les usagers autonomes et capables de prendre leurs destins en main. Nous assurons ainsi la guidance sociale, en matière d'énergie et du  budget.

Médiation sociale
La médiation sociale nous donne l'opportunité d'assister les usagers dans la résolution des petits certains conflits mineurs dans la vie de couple, des problèmes de voisinage, des relations entre les parents et leurs enfants etc...

Aide juridique
Nous travaillons en étroite collaboration avec des avocats et des juristes qui fournissent toutes les informations juridiques utiles sur des sujets variés  (Droit du Travail, Droit de la sécurité sociale, droit de la famille, droit des étrangers, code de nationalité, effets de la nationalité, statut et procédure d'apatride etc...)

 
Prévention à la santé

Nous orientons nos usagers vers des institutions de soins et vers des hôpitaux pour des mesures préventives et curatives.

Nous informons également nos usagers sur les risques concernant l'abus de l'alcool et du tabac ainsi qu'à la consommation de stupéfiant.

Insertion Professionnelle

Nous orientons nos usagers qui ont du mal à s'insérer sur le marché de l'emploi vers d'autres strutures avec les quelles nos collaborons qui leur procurent un vrai contrat de travail via les activités des titres services.
Nous organisons aussi des formations en informatique.

Nous organisons des séances de mise en niveau en français, en Néerlandais...en collaboration avec nos différents partenaires.

Soutien Psychologique

Nous assistons les usagers en souffrance psychologique, conjugale, familiale, relationnelle, professionnelle, sociale etc... dans le but de permettre à ces personnes de mieux s'épanouir.  

Oeuvrer pour la paix entre les communautés

Nous organisons de manière permanente des conférences, des séminaires, des débats-échanges entre les différentes communautés vivant en Belgique dans le but de promouvoir la paix et l'esprit de tolérance.